Garantie de Qualité Kaskad – Chaussettes Élite
Chez Kaskad, nous croyons qu’une paire de chaussettes doit être un investissement durable et rassurant. C’est pourquoi nous offrons une garantie unique sur nos chaussettes Élite. Conçues avec un mélange technique (coton perfectionné et fibres de performance) et validées avec l’aide de podologues, elles sont pensées pour les hivers rudes du Québec tout en restant respirantes l’été. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous remboursons intégralement, sans même exiger de retour du produit.
Notre garantie couvre une période de six mois à compter de la date d’achat. Elle inclut les défauts de fabrication tels que coutures défectueuses, mailles anormalement fragilisées, perte inhabituelle d’élasticité, décoloration anormale ou usure prématurée constatée lors d’un usage normal et d’un entretien conforme (lavage à l’eau froide, séchage à l’air libre). Même après six mois, si vos chaussettes venaient à lâcher de manière anormale, nous nous engageons à vous envoyer gratuitement une nouvelle paire d’Élite.
La garantie ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inadapté, notamment l’usage d’eau chaude, de javel ou d’assouplissant, le séchage à haute température, l’exposition à des produits chimiques, les accrocs dus à des surfaces abrasives ou les modifications apportées par une personne non autorisée.
Pour toute réclamation, il suffit de nous écrire à support@kaskad-quebec.com avec votre preuve d’achat et une photo du produit. Notre équipe vous accompagnera avec rapidité et simplicité. Cette garantie s’applique uniquement aux achats effectués directement sur notre site officiel : kaskad-quebec.com. Toute tentative de fraude ou de réclamation abusive entraînera une exclusion immédiate. Elle témoigne de notre engagement envers trois valeurs essentielles : qualité, durabilité et satisfaction client. Avec Kaskad, vos pieds sont protégés… et votre achat aussi.
